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女子花7900元买家具安装却要再掏1000元
买家具需要一条精挑细选,家具的样式花样繁多,价钱也是高低不一,所以对于不常买家具的人来说,在购买的时候不仔细问清,很有可能会被坑,一旦合同没有看清,损失将难以挽回。王女士3个月份在家具城订了一一扇门,可是签完合同之后出现了问题,商家不认账了,明明签的是全款单子,安装时却要多收1000元钱,王女士对此无法接受。这究竟是怎么回事呢?我们不妨接着妄下看。
王女士的丈夫表示,这扇门是3月份在家具城买的,当时全款一共交了7900元钱,合同中明确写明了,其中包括踢脚线和锁具。从合同上可以看到,踢脚线的1000元钱应该是包含在全款内的,可如今往要装门了商家却改了口,要求王女士把这1000元踢脚线的钱拿出来。王女士夫妇十分气愤,签在合同上的钱说不算就不算了,这不是欺诈是什么?于是将此事曝光求讨个说法。
王女士的要求很简单,就是商家继续履行合同上的内容,商家又会作何解释呢?这家店的工作人员却表示,这件事没办法解决,这一说法激怒了王女士夫妇。钱都交了没办法解决问题?王女士丈夫给出两个方案,要么现在就装门,或者把钱退了。
王女士对着工作人员怒道:“你们就是欺诈是黑店!白纸黑字写上去了,为什么不包含在里面?”工作人员解释,这个踢脚线是不包含在货款内的,可以再把合同写一遍给你看。王女士夫妇自然不能接受,合同哪有重新写的道理,只想知道为何商家不按照合同处理,为何要重新收取他们1000元的踢脚线?
工作人员解释,这个踢脚线虽然写进去了,但不代表钱包含在里面,这个意思是说,如果不需要安装踢脚线的话,这个钱就是不收的,如果安装的话就需要再收取1000元钱,这是他(销售)说的。王女士称:“你们的店太可怕了,他根本就没有说这句话!”王女士的丈夫也表示,当时他说的是全都包括,然后就刷卡交了钱。
随后另外一名工作人员解释:这些钱里面确实不包含25米踢脚线,这个责任在签单子的店员,这个钱不会让顾客去拿,老板会从这个店员的工资里扣,现在就按照合同上走,明天就送货,后天就安装。
谢师傅想说,按照商家的解释,销售员在签单子的时候,误把1000元踢脚线写进去了,但实际付款不包含这个踢脚线的钱,所以商家不想吃这个哑巴亏。不过这属于商家的失误,无论货款内包不包含踢脚线,商家都应该履行合同,这是商家应尽的基本义务。大家对这件事情怎么看?
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