花了近48万。”何先生说，哪里知道，家具送来之后，出现了一系列的问题。

现场：“高档”家具问题一箩筐

日前，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到位于合肥中海·滨湖央墅小区（即滨湖公馆）的何先生家。从地下室到3楼，都是柚木的家具，每层的雕刻柚木门，尤为显眼。“光说这门，就把我们害苦了。”何先生说着，随手把一间卧室的柚木门关上。记者发现，门的缝隙很大，对着门缝，可以清晰地看到里面的场景。

“我细细数了一下，这套柚木家具出现了30多个问题。”何先生说，“门套和大衣柜角锯得非常难看，书柜和衣柜被偷工减料做小了，书桌、写字台和椅子不是原先定制的图片式样，酒柜用书柜冲抵的。门大部分都做小了，缝隙很大，也没安装静音条，关门时声音很大。门头和衣柜阳雕的欧式雕花却变成了阴刻的普通花，床头背景墙板雕花变成了贴花，三楼主卧背景墙板至今连贴花都没有，4张床所有的床板（排骨架）都不是柚木，完全是杂树的。有的部分门板、柜板、背景墙板，也不是柚木的，而是小块集成材拼接的。衣柜、书柜、背景墙板都开裂了，并且色差很大。”何先生说，“滨湖公馆离巢湖近，空气湿度大，特别是负一层地下室潮湿滴水，所以我家选择了定制的缅甸柚木家具。这种家具含有自然的油脂，防水防潮，防腐防虫，是最稳定的上等家具。按道理来说，这种家具不会开裂和变形。”

诉说：定制的家具一直没送齐

何先生介绍，这套家具是他于2014年在滨湖世纪金源购物中心一个家居商场中的帝舍柚木家具店订购的，当时家具店负责人叫叶育兵。当年9月21日，何先生在该家具店签订了合同并交款20万元。记者看到，在合同中规定，所定制的楼梯、门窗、家具材质为100%缅甸柚木原木，假一罚十。“当天按约又签订了补充《合同》，所有家具总价为41万元。合同附有家具样板房工程项目清单一览表、家具摆放位置图、家具尺寸，甚至详细到家具的雕花。”何先生说道，当时双方约定，乙方确保2016年11月29日前（含当日）把所定制的家具送达装好。“材料上显示，生产这种高档进口柚木家具的厂，是上海的帝舍柚木家具厂。”何先生说。

“2015年5月8日，叶育兵打电话给我说店面上新款家具，店面要装修向我借5万元，免费赠送一件缅甸全柚木大玄关，但借的5万元作为家具预付款冲抵总货款，不退还、不付息。我同意了，双方还签约了。”何先生说，就这样，时间慢慢临近2016年双方约定的家具送达日期。“离合同期限还有11天，叶育兵打电话给我说，上海的厂正在搬迁，要耽搁时间。我同意了，我们又签了一个补充协议，约定在2017年1月8日送家具。为了补偿我，代理商免费赠送给我100%柚木小玄关。”何先生说，哪里知道，到了2017年1月8日，家具还是没来。时间一月月过去，到了2017年7月份，何先生到世纪金源购物中心的家居商场，发现“帝舍柚木”家具店已经撤场。商场负责人介绍，叶育兵已经到滨湖衡山路附近的一个家具城重新设店，叫华甄帝亚家具店。

“我找到叶育兵，他跟我说，生产柚木家具的家具厂已经不在上海了，目前已经搬到池州市东至县大渡口镇，名叫安徽（上海）甄银家具有限公司。我就直接联系上安徽（上海）甄银家具有限公司，这家公司同意继续做我的家具，于是当着叶育兵的面，我和这家公司签了补充协议，我还要支付家具余款18.89万元。”何先生说，这份协议签订后，家具开始往家里送，“我不断打电话催促，就像挤牙膏一样，一直到12月4日都没送齐，而且送来的家具尺寸变小了，式样也变了。家具安装的也很拙劣，床头背景墙柚木板线条上直接就被开孔打眼，我心里非常不好受。我不断催家具，对方也跟我说，一些家具要加钱才送。就这样，为了这套家具，我付了近48万。可至今，合同上约定赠送的4块高档屏风还有柚木玄关，还是没有给我。”

调查：受害者不止何先生一人

就在何先生维权的时候，更大的意外出现了，“我发现，代理商又悄无声息关门走了。”

日前，记者来到滨湖衡山路附近的家具城，发现华甄帝亚家具店大门紧锁，里面还陈列着很多家具样品。对于该家具店，商场工作人员表示，叶育兵已经联系不上了。

在调查中，记者发现，和何先生一样遭遇的还有不少人。家住滨湖顺园小区的赵女士说道：“去年我在这个店里订购了4万7千元的家具，包括床、头层牛皮的沙发等等家具，我们把钱交了之后，家具店迟迟不送货。最近交货协议上的约定日期到了，我们来店里，发现这家店已经被封了。我们找到商场，商场帮我们联系了安徽（上海）甄银家具有限公司，后来公司老板答应给我们送货，可是，货送到之后，我们发现，沙发的皮并不是头层牛皮……。”

解释：原先厂家倒闭带来麻烦

几经辗转，记者联系到了叶育兵，他告诉记者，近年来高档家具市场利润很薄，商场房租、员工工资等，让他无力承担，所以店面关了。

“何先生订购纯柚木家具的时候，当时我代理的是上海的帝舍柚木家具厂，结果何先生订购之后，这个厂倒闭了，那时候何先生付的25万，是转到这个厂里的。”叶育兵说，他只好重新寻找代理，于是找到了安徽（上海）甄银家具有限公司。这家公司答应继续为何先生做家具，近48万元的家具，安徽（上海）甄银家具有限公司收了18万9。“在做家具的时候，合同上约定赠送的4块屏风，我没有跟家具厂说，所以家具厂没有送，如今还有一个玄关没有送。”

记者又联系了安徽（上海）甄银家具有限公司的负责人胡总。胡总说，“当时代理商的原始协议我没有看到，所以近48万元的家具款，有25万不是付给我的。”胡总表示，他在这种情况下，制作了家具。可没有想到，代理商当时还答应了一些赠送的家具。在家具安装的时候，代理商为了节约成本，并没有请家具厂的人去安装，而是自己请工人安装，结果“安装得不咋地。”

胡总表示，不但是何先生的家具安装出现了问题，其他顾客也遇到了这些问题。“去年下半年，他（代理商）为了回笼成本，都是降价在销售家具。”胡总表示，代理商的降价销售已经低于家具厂的成本。“就像订购4.7万元家具的那家顾客，按照我们家具厂的成本，需要7万元左右才能够本。”胡总表示，问题出了之后，他还是按照商场的协调，给赵女士一家制作了家具，可制作人员不知情，他们看到4.7万元的报价，就按照这一价格制作了皮质沙发。

“出了这些问题，我们是认的。”不过，胡总坚持说，自己的家具的确是纯柚木的，何先生所反映的床板等问题，属于辅材，这个在家居市场上，允许不是柚木。“现在的问题就集中在赠送品缺失和售后维修上”如今，他答应为何先生补上缺失的家具，也同意上门维修。“包括赵女士的，我同意更换头层牛皮。”

对于胡总的说法，何先生表示，如今已经走了法律程序，这些事情还在协调。