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网购家具货到付款引发的问题
每个行业都不容易,每个行业都会遇到一些非常奇葩的人物,尤其是快递行业,一般来说都是客户照着快递员要损失,因为很多客户在买完商品之后被快递员给弄丢了,但是也有一些明明货不满意又不付钱也不退货的客户,很令快递员伤脑筋。
之前张先生给赵女士去送家具,并且这件家具值5400元,但是当他把货交到赵女士手上的时候,她却不愿意付款了,原因是这件家具有瑕疵,张先生表示让她退货也好,付钱也好,总之不能在这里耗着,没想到赵女士既不想退货,也不想买单,张先生觉得很无奈。遇到这样的客户,只能够举报。
张先生联系了家具厂家,对方也表示愿意给赵女士做个调换,补偿她的损失,赵女士却不知道在想什么,不愿意把货给交出来,不交就算了,你倒是付钱啊,既不愿意放弃熊掌,又不愿意让出鱼,这不是耍无赖吗?
无奈之下,张先生请求了记者的帮助,当记者来到赵女士家里的时候,赵女士说,张先生每天都会骚扰自己,搞得工作都没办法好好干,而张先生却觉得莫名其妙,你不给我钱,我不找你我去找谁?难不成还自己承担这个损失吗?对于张先生说的话,赵女士不以为然,非常淡定的说道,那你去起诉我吧!相信遇到这样的客户,除了起诉也没有别的办法了。
记者看到赵女士新买的家具,确确实实存在损坏的痕迹,向厂家打电话确认的时候,他们表示这件家具是反复检查了没问题才发出去的,对于赵女士这个事情他们不知情,也有可能是物流的原因,应该去找物流赔偿,赵女士也是因此不愿意交出家具,总而言之不管怎么说,不付钱就不应该扣着这件家具。
厂家那边也表示了,如果赵女士要换的话也可以,重新寄回去,工厂那边再补发一次,或者进行修补也行。其中最无奈的就是快递小哥了,毕竟他在中间只是一个送快递的,还替赵女士背着锅,这个时候她又不愿意付钱,目前除了上法院起诉没有别的办法。所以说干什么都会遇到困难,没有哪一个行业是简单的。
对于赵女士的做法,相信很多网友都觉得很离谱,毕竟快递员只是一个“中间人”,既不是厂家也不是卖家,不应该替他们承担损失,赵女士的态度也非常令人不满意,总之这么大个人了还学不会处理问题,怎么能够教好小孩子呢?
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