谢师傅给大家透露下咱们家具安装技师的工作秘诀！

1、我们安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，自身必须要做到严格的控制和把关。

2、每日根据接收订单的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。

3、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

4、遵守与客户约定的时间到达现场，尽量做到宜早不宜迟。

5、每日正常的衣柜及其它家具订单安装，必须在当天内安装完工，除因设计问题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。

6、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，必须及时与售后人员联络，以寻求最快解决问题的办法。

7、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。

8、回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成对公司及服务品牌利益的损失或对品牌的影响。

9、如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

10、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给安装负责人以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。

11、安装完成后应及时准确统计安装问题发送至客服人员，不得有少报、漏报等现象。

12、我们安装人员有义务帮助客户现场解决一些小问题，获得客户对服务的认可。

一定要注意跟客户的沟通，沟通做得好安装才会好！！！

之前总能听到安装师傅的抱怨，每次完工都要拍照，觉得有些麻烦！

小送就来捋一捋家具安装师傅们在家具安装中拍照存档的重要性。

首先在安装前，一个合格的家具安装师傅必然会认真检查安装材料，看是否有破损、是否缺少零件，如有破损及缺少零件现象，自然要及时反馈，若没有，也要认真拍照存档，避免后期扯皮。

其次在安装过程中，安装师傅在进行量尺时，要及时核对板材尺寸，若是材料尺寸出现误差，便要及时拍照反馈回厂家处理，有效避免因材料尺寸不符而导致安装完成后形成过大缝隙导致纠纷的情况。

安装完成后，可不要以为就没事了。必须要将安装完成后的效果图认真拍照上传，这不仅是平台对师傅安装结果审核的需要，也是安装师傅有效避免一些不必要纠纷的重要措施。

物竞天择，适者生存，互联网时代下，不适应信息化管理，那就只能被淘汰。

拍照反馈已是安装师傅跟上时代的重要一步，想要走的更远，就举起你的手机吧，这样也是保障我们师傅自己的权益。